Analoger Geschäftsprozess digitalisiert: App für optimale Schlafberatung

Für unseren Kunden das Schlafcenters Neuenkirch haben wir die Schlafberatung-App entwickelt – Ihr Wegweiser zu erholsamen Nächten und einem optimalen Schlafsystem.

Wie finden Sie das perfekte Bett, das sich Ihren Bedürfnissen anpasst? Und wie können Sie Ihr Schlafsystem optimieren, um Beschwerden zu vermeiden? Unsere App geht diesen grundlegenden Fragen auf den Grund und schafft die ideale Grundlage für eine Beratung, die bequem von zu Hause aus erfolgen kann. Das Schlafcenter Neuenkirch analysiert Ihre Antworten, empfiehlt passende Lösungen und kümmert sich darum, dass Sie diese bei Ihnen vor Ort testen können. Erleben Sie eine auf Sie zugeschnittene Schlafberatung, ganz bequem von der Couch aus.

Als Kompetenzzentrum für schmerzfreies, erholsames Schlafen widmet sich das Schlafcenter Neuenkirch der Linderung von Schlafproblemen seiner Kunden.

Im Beratungsprozess werden wiederholt dieselben Fragen gestellt, die von einem Schlafexperten ausgewertet werden und als entscheidende Grundlage für Empfehlungen von Matratzen und Bettsystemen dienen. Bisher erfolgte dieser Prozess mittels Notizen auf Papier und Excel-Files.

Die Vision des Schlafcenters Neuenkirch bestand darin, seinen Kunden eine benutzerfreundliche App bereitzustellen, die es ermöglicht, grundlegende Daten mithilfe eines Online-Fragebogens im Vorfeld zu erfassen. Die App soll helfen, die Daten zu strukturiert zu kanalisieren. Der gesamte Prozess soll dadurch einheitlicher werden.

Die von der App erfassten Daten sollen von ausreichender Relevanz sein, sodass nach einer Auswertung durch einen Schlafexperten ein erstes System (vollständiges Bett oder Matratze) direkt beim Kunden installiert und getestet werden kann. Sollte dies nicht den Vorstellungen des Kunden entsprechen, können weitere Varianten ausprobiert werden. Auf diese Weise wird den Kunden eine moderne Möglichkeit geboten, den Kontakt aufzunehmen und einen Beratungsprozess von zu Hause aus, bequem auf dem Sofa, zu starten.

Die Entwicklung der App wurde strategisch geplant, wobei in einer ersten Phase der Schwerpunkt auf einem sogenannten MVP (Minimum Viable Product) lag. Ziel war es, die App rasch und unkompliziert umzusetzen, damit sie unter realen Bedingungen ersten Tests durch Kunden unterzogen werden konnte. Feedback und Erkenntnisse aus diesen Tests fliessen nun kontinuierlich in einen iterativen Entwicklungsprozess ein. Durch diesen "Lean"-Ansatz ist es möglich, mit einem überschaubaren Projektbudget ein erstes Produkt auf den Markt zu bringen, das sich auf die wesentlichen Probleme konzentriert, die es zu lösen versucht.